关于李源服务态度的问题 [复制链接]

说这个问题其实心里挺矛盾的。李源现象其实是中国“封建”文化政策的产物，是古典音乐唱片市场极其落后、信息不对称、竞争不充分以及产品极度缺乏的结果。
好像全国的古典乐迷都向李源订货，好像李源成了垄断之外的真正垄断者，这个现象极其讽刺。因为他的货便宜，甚至比香港便宜，大家都不想到新华书店买CD，因为那里不但贵和服务太差，而且销售很不专业。然而，李源店的服务不好，绝对不好。
服务不好是必然的！当缺乏竞争的时候，当订单多的要命的时候，当一天闭着眼睛都卖几百只CD的时候，服务怎么可能好起来嘛？连陈MM都敷衍你啦。
可是李源店的服务还不是最差的，旁边的几家更差！而且，有时候确实不想去金海印买CD，环境太差，蹲在里面找碟，还经常一问三不知的，感觉真的很龌龊，而且经常连停车的地方都没有。
可是反过来想想，如果没有李源等，大家怎么办呢？起码买张大路货都不方便吧！
以上为一家之言，因为作为消费者保护自己的权利无可厚非。真希望当李源店生意越来越火红的时候，想点办法把服务提升上来。

垄断？ 便宜？

不见得吧。

其实楼主所说的问题我也碰上过，不过只要自己多催几次，四哥（不知道是否他本人，总之是那个旺旺号码）一定会给一个明确的答复的。
四哥要改正回复较慢的毛病也很简单，就是能做到和雅聚阁一样，只要是在网店上有的唱片，尽管放心拍下来，99％都是有货的。不过雅聚阁好像是没有实体店面，所以要做到这一点相对容易一些，而四哥有实体店，客流量也大，如何能够做到让网购的客人放心拍下来而不用担心缺货，确实要想点办法。希望四哥的生意越来越好，服务也越来越完善。

莲花唱片的服务如何

原帖由 CJ御姐控 于 2008-8-19 16:22:00 发表 莲花唱片的服务如何

毫无疑问是淘宝上最大ＪＳ．
南方，四哥，雅聚阁有些卖中价的唱片，他卖９５．
ORFEO富特贝九刚上市的时候，都卖９5
他居然开价１９０．
唱片部长卖１２５DELAT的唱片，他也卖两百多元....

去他店里拍第二次的人估计绝对脑抽！

原帖由 牛腰 于 2008-8-19 16:33:00 发表 原帖由 CJ御姐控 于 2008-8-19 16:22:00 发表 莲花唱片的服务如何 毫无疑问是淘宝上最大ＪＳ． 南方，四哥，雅聚阁有些卖中价的唱片，他卖９５． ORFEO富特贝九刚上市的时候，都卖９5 ......

http://bbs.hifi168.com/showtopic-135740.aspx
早有定论了。

买进口CD片，买进口hifi器材都有这类的情况：好像你有求于他们，然后还得感谢。看来这是特殊的行业。确实是了，如果这些货物每家超市、电器行都卖，就不会这样了。

很简单的事情弄的这么复杂

最早在168向LY买CD时也是这样,回复的很慢,跟LZ的情况一样.但一想他应该不会只盯在这里给回复吧,如果这样那也不会有今天的规模了.在这里不行那就直接找他老窝去,去老窝前也试过在他隔壁电话联系CD,无奈服务质量更是差的厉害,也许是事情凑巧不能怪人家的吧,但我已经没耐性陪他们玩了,就又回头电话直接进LY店,接下去不用说了.......去年后半年买了万多元的CD都是在LY店里直接联系买的,陈晓MM服务很不错的说,好几次我电话定好后还没来得及打款她就安排CD发出来了,真是没办法,后来就推荐同城的几个朋友去她那里买CD,这个陈MM应该知道是谁的,连延安的寒石兄也被我拉下了水.出问题不可怕,多理解多沟通下就OK了.

支持晓姐

是这些文化人养着你们，李渊，你看着办。

老李，你再勤快点，回复信息快点！
不吃不喝都要支持你的清碟事业！

,找我的人太多，所以来不及回复，真对不住我的客人

大家批评的很对，我都知道的，每天我都看这贴子，多谢大伙对李源的关爱，给个机会等我们慢慢改正吧。记得李源的承诺，不满意，请退货。这可是任何大店，大公司，大网站都没有的，

有遇到LZ说的问题

两个非常实际的改进方法：
1.在店内安装一部能上网的电脑，用excel进行最简单的库存管理
2.再找一两个阿晓MM级别的助手

原帖由 李源 于 2008-8-21 2:40:00 发表 大家批评的很对，我都知道的，每天我都看这贴子，多谢大伙对李源的关爱，给个机会等我们慢慢改正吧。记得李源的承诺，不满意，请退货。这可是任何大店，大公司，大网站都没有的，

哈哈哈。这个态度还不错。不过，老李说的：“记得李源的承诺，不满意，请退货。这可是任何大店，大公司，大网站都没有的，”。不是事实。你确实退货换货没问题，但外国网站上的退换货很多同样也没问题。

我曾经在德国的一个网上退换4次，原因只是盒子上有划痕。他们居然不要我寄回原碟，只寄新的给我。盒子有划痕的，让我随便扔了。

呵呵，李源同学的态度还是不错的，就是事多容易忘！

以前一直邮购，俺不喜欢淘宝拍。去年出差，有幸和他面对面，在他那里和南方都拿了不少。后来只要有同事去，总要去拿几张。上周还拿了四张回来。

看来要试试淘宝上拍了，省事，花钱快啊！！！

充分理解员外. 支持员外.

百尺竿头.