这里的各位见多识广,虽然已经过了一个月了,这件事一直憋在肚子里也挺难受的,还是说出来让大家评评吧。这次乘着去看白天鹅音展的机会,也顺便把罢工多时的麦景图MA6900带到了广州,经了解因为会展期间昇和公司全体人员都到白天鹅参展,因此我只有先到白天鹅麦景图的展厅去跟他们了解情况,看什么时候能帮我修理。没想到一位昇和公司蔡姓先生对我的答复让我大吃一惊,让我从百般期望跌落到万丈深渊,我万万没有想到堂堂麦景图的中国代理竟然是这样对待麦景图的用家,让我失望之极、也吃惊之极,同时也为广大的麦景图用家感到担心之极!
9月3日一早,我们一行来到了白天鹅麦景图展厅,当时展厅内人来人往,热闹之极。两只至尊乌托邦在麦景图的推动下缓缓送出美妙的音乐,工作人员紧张地忙碌着。经过询问,一位女工作人员告诉我那位姓蔡的就是负责维修的(本来我是要去找安小姐的,因为之前也一直跟她联系),我就满怀信心去向蔡先生询问。
我:你好,蔡先生。我的MA6900出了点问题,现在还可以听,但听一个小时之后机身发热后出现过载自保,停止工作。
蔡:你的机器是在哪买的,是行货还是水货?
我:是二手的,没有保修单,也不知是行货还是水货。
蔡:那这样在我们这理修是很贵的哦。
我:怎么个贵法?
蔡:实话告诉你吧,一般水货我们是不修的。但你拿来了我们也可以修,如果确认是不是行货,那我们的开机费是机价的10~20%,按新机MA6900售4万多计,像你的如果不是行货我们要收20%的开机费,也就是不包修理费,一开机就收约8仟元,然后零件费按出厂价双倍收。
我听后感到愕然和不知所措,这是麦景图的政策还是升和的政策?还是蔡先生的信口所为?你们就是这样对待你们的用家,其实也就是你们的衣食父母。你们因为是美国的牌子就这样对待中国的用户吗?现在社会都提倡以人为本,在没有确认机器的毛病之前就要收20%的开机费,太过份了吧蔡先生!
我:为什么要收那么贵?
蔡:没有为什么,就是这样的啦。
我:如果是行货呢?
蔡:是不是行货我们要查过,确认后再谈费用。
因为我没有保修单,也被蔡先生所说的超高维修价格吓破了胆,一整天在白天鹅感到气不顺。麦景图的政策真是这样我们也只好自认倒霉,谁叫你只是一个小小的用家,看看人家的升和气势磅礴,好大阵仗。只好暗自嗟叹,自认了吧。这就是本人向昇和公司求修的经过,没有任何不实,在此也请广大烧友评判一下,以后小心。如果你也有同样的经历,也拿出来大家分享一下。