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最可爱的JS,我购二手机的经历 - 顶万商三楼F19成记音响老板 [复制链接]

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写这篇文章可能是我生平第一次替奸商打广告。在我这次经历之前,我一直对国内的商业诚信度不报希望,因为自己以往遇到过太多的这类事情,买东西前把你当上帝看,买东西后把你当奴隶使,直到遇到这次经历,让我觉得国内还是有一批具备责任感的商家,虽然数量不一定多,但这是希望,只有诚信为本,未来才可能做大做强,消费者的眼睛是雪亮的。

先谈谈我的这次购物经历吧。今年开始升级器材,新器材的价格这两年涨的夸张,于是把目光锁定在了二手器材上。虽然自己心里也很担心没有保修服务,万一遇到次品就倒霉了。但无赖价格上确实有很大的优势,决定铤而走险了。
那天我逛深圳华强北的万商电子城,在3楼F19一家叫《成记发烧音响》的店铺看到一台JADIS DA60,这是我向往已久的机器,成色看起来一般,但管子看起来很新,于是让老板接上箱子,视听效果。听了一个小时,觉得总体很满意,但当时没有立即决定买,先给老板放了一句话,效果比较一般啊,其实是为第二次的到访做好砍价的准备。
接下来回家上网恶补JADIS DA60的相关知识,包括在网上的二手平均价。
一切准备妥当,第二次来到了《成记》。先问老板有没有金嗓子C290(其实上次去这家专门瞄了没有,故意说的),自然没有,我装成一副很失落的样子,说了一大堆金嗓子C290的好话,还说老板应该进点金嗓子的二手货,一定好卖。老板是个广东人,普通话说的很一般,我估计他听我说普通话也比较费力,突然我话锋一转,说这台JADIS DA60网上说很配TANONY,但上次我听感觉效果一般,是不是有问题。老板微笑着摇着头,坚定的说自己的东西都是好的,可以放心买。我装成一副勉为其难的样子,单刀直入进入价格战,经过一番激烈的讨价还价,最终以2.9万成交。最后付钱的时候,我问了一下保修,老板说二手机器一般不保修的,不过我在这里做了10几年的生意,有问题我会帮你解决。听到这番话,我的直觉告诉我保修是没戏了。不过既然决定买二手器材,就已经做好了这个心里准备,大不了算自己倒霉,这个投资失败。现在网上二手交易不是都流行器材出门,由买家承担一切后果吗,包括快递过程中出现问题,也算到买家头上,总之天下乌鸦一般黑,无所谓了。
接下来的一个月是我和JADIS DA60的蜜月期,天天听到很晚,直到上两周,我不知道那根经出了问题,故意把音量开到12点,听1812,想听听那个所谓的炮声能够有多震撼,还没等到炮声响起,老婆的电话响起了,让我去商场提米。为了升级,最近一直像哈巴狗一样讨好LP,放下电话立即动身下楼,走之前心里还做了一番思想斗争,是关机还是不关机,最终邪恶的念头取得了胜利,开着机器就当是烤机吧。等我回来,估计用了30分钟,喇叭没有声音了。当时第一反映是碟子放完了,可是一看JADIS DA60指示灯熄灭,心里慌张起来。在确定没有停电后,我基本确定JADIS挂掉,而且很可能是变压器烧了,因为当时机器变压器滚烫。这下玩完了,我坐在沙发上不停的抽烟,心里那个后悔啊,就像自己买彩票中了500万,结果彩票搞丢了一样。就这样沉默了好一会,我突然想起老板曾经说过出了问题他可以帮忙解决,死马当活马医吧,我尝试着给老板打了电话(当时心里已经做好了足够的准备,老板肯定拒绝给保修,都玩了一个月了),在简单描述了自己的经历后,老板沉默了一会,说过来看看。仅仅一个小时左右,老板从华强北开车到了南山,他带了几个保险丝,尝试着换一下,不幸全部阵亡,把所有胆拔掉开机也阵亡,确实是机器出问题了。我小心翼翼的问到能不能帮修一下(我都不敢说保修两个字),老板说可以给你修,我刚想问大概要多少钱,老板又很平静的说到我给你免费修好吧,你不要担心。我当时激动的点着头,真是遇到贵人了。接下来我问他估计是什么问题,答复可能是变压器给烧了,因为胆全部拔掉保险丝也被烧掉,估计是变压器短路了。这时候我心里黑暗的一面再次体现出来,觉得很不爽,JADIS家最有名的就是那个变压器,如果真的是变压器挂掉,那修好也不能保证效果了。于是我试探性的说,自己天天都在听音乐,这一修不知道要多久,能不能换个MC1000(上次看到他家有台MC1000,只是成色不太好,有些旧,价格是JADIS的两倍,没有考虑)。老板笑了,说你是担心修不好吧,那也行我给你换,你补个差价吧,MC1000你在店里也看到过,价格标的是69000,我就65000卖给你吧。我再次感动,同时深深的鄙视刚才自己的一些想法。价格我就没有再和他讲什么了,立即愉快的补了差价。老板只用了两个小时就把MC1000拉到了家,我第一有了在买东西后当上帝的感觉。
接下来开始和MC1000度蜜月,之前一直接的是MC1000的平衡端子,有一天突然想听听RCA的感觉,于是去接RCA,发现有一台MC1000 RCA头松动,HIFI烧友就这个毛病,什么都希望完美,于是尝试着固定RCA,但打开机盖前我还是决定给老板打个电话,咨询一下给机器开膛破肚前要注意那些地方。老板一听,立刻说不要动,他过来给我处理。我电话里面说不用麻烦了,但老板还是执意要过来,我想可能怕我弄坏了又找他麻烦,于是同意他过来亲自处理。大概又是一个多小时,老板浑身是汗的站在了我门口(一个50多岁的老头,想想真的是不容易),我立刻端茶送水,热情款待,老板不讲这套客气,直奔主题,走进我的听音室,开始动手修理,但问题似乎比我想的严重一些,那个RCA头的螺丝有些划扣,无法锁紧了。老板弄了20分钟,最后放弃,我刚想说不行就算了,谁知老板冒了句:我给你换一对吧。我又一次惊讶,真的是惊讶,因为这不符合常情啊。我立刻不好意思的说算了吧,老板说不好,你花了那么多钱,东西有问题,怎么能够算了。我接着说那就换这一台就可以了。老板说要还就得换一对,MC1000都是一对一对出的。刚好我那里又进了一对很新的,就给你吧,成色比这个好很多,价格要贵一些。我小心翼翼的说要加多少钱(我心里丑恶的一面又一次次体现出来,认为这是老板骗钱的伎俩),老板缓缓的说那是卖出去的价格,至于这种情况,就不加了,你既然在我这里买了东西,我就一定保证给你的是没有问题的东西,反正我也只有那对了,就当做个回头客吧。我不知道怎么回事,突然鼻子一酸,那种对JS的敬佩之情悠然升起。老板打了个电话,让店里伙计把机器拖过来,两个小时候,又一套MC1000送到家里,成色确实很新,像是商场里的展示品,金属面板闪闪发光,和第一对比起来,真的是好很多很多。在当场检查后,一切都很满意。我热情的款待他们喝茶、抽烟,老板说还要急着回店铺看店面。一番感谢之后,我送走了老板。
回到家我给老婆讲了发生的事情。老婆一直觉得不信,她另愿相信这是个阴谋,因为这不符合常理,她甚至说那个MC1000是不是假的,我笑着说MC1000作假的成本不一定比真机便宜多少,而且目前国内还没那个工厂有能力山寨。我无法责备老婆狭隘的思想,因为整个交易过程中,我自己心里也出现了太多次这样的感觉。但我认为这正是中国的悲哀。客户被JS忽悠掼了,突然遇到老实生意人,反而不能相信。如此可见我们这些上帝是多么可怜。
我打算过两天去老板店铺拍点照片,给他做宣传。这样的老实生意人就应该顶起来,只要有他们,相信中国的商业诚信就会慢慢建立起来,我们这些上帝总有一天能够真正的变成上帝。
如果有人认为我是枪手,我也无话可说,反正只要自己对得起自己的良心就好了。踏踏实实做人做事,是这次经历给我最大的体会。我也打算连续一个月每天顶一次这个帖子。说道做到。
最后要说这个最可爱的JS是深圳万商三楼F19《成记发烧音像》的老板,大家如果有什么二手需要淘,可以先去他那里看看,说不定你也能当一会上帝,呵呵
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文采相当可以,就算是枪手也是一个称职得枪手!呵呵
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呵呵,上面写的东西确实是自己亲身经历的,所以才能写的称职啊。
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文笔不错,构思一流假如可以放在今年的高考作文,遇到一个发烧友的改卷老师跑题一样给个满分!再来一个一个人肉搜索找你过来一起到JS哪里,打个感情牌拿个好折头!呵呵
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找我就不用了,呵呵。地方我已经说了,大家有机会可以去看看,至于价格那就看各家的本事,能砍多少还是要砍多少的,毕竟是生意嘛。不过售后服务,至少从我的经历来看不用担心太多。
记得3年前我到广州买机器,是新的,用了半年出了问题,商家让我自己送过去,修好后,硬生生说是我自己人为造成的损害,收了我1000元所谓的零件费,这种对比真的是太鲜明了。
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我去你说的那铺头买过东西,情况和你说的刚刚相反,典型的狗眼看人低的两夫妇,特别是那个男的更是一副爱理不理的样子。
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原帖由 jackieyang02 于 2009-8-10 22:08:00 发表
我去你说的那铺头买过东西,情况和你说的刚刚相反,典型的狗眼看人低的两夫妇,特别是那个男的更是一副爱理不理的样子。

这么大的反差!
为了妻子!为了儿子!为了箱子...............
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万商成记店铺夫妇待人还是不错的!
联系电话:13923497959 qq:303910401 
日本雅虎 hifido  ebay  群号:139218668 欢迎入群洽谈
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对,那个男的初次见面就是那种态度,不太理你。我第一次去看JADIS DA60的时候,他也是一直不说话,问一句说一句,一副你爱买不买的样子。
但一旦你买了他的东西后,发现就不一样了,立刻热情起来。
这个老板和普通JS刚好相反,普通JS是你买东西前热情的不得了,买了东西后就冷淡了。他是初次见面很冷,后面越来越热,呵呵
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进过这家店几次,这两夫妻女的好些,男的的确不好说话。
PRO + 诺丁汉十周年LP + Prism sound Orpheus + JBL4344MKII
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好久没去万商走走了。。。
CLK发烧信号线!
淘宝: http://shop35466467.taobao.com
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关于HIFI市场,商家普遍狗眼看人低的情况确实存在。我曾经问过万商雅乐的一个销售,当时我开玩笑和他说我第一次来你们这里你们的销售都不了我,很打击我啊。那个销售给我说了一番话,我觉得还是有一定道理的。他说HIFI这个市场不同于普通商品,一般商品价格在几百-几千,属于冲动消费领域,对于初次来的客户,只要不是学生,大部分人都有购买力,销售只要热情、周到一般拿下单的几率比较高,毕竟价格不贵,用户觉得你态度非常好非常好,自然也就不好意思,面子上也要蹦起。但HIFI市场,就不同了,一件器材动辄上万元,贵一点的几万,用户如果只是随便过来逛逛,你再热情没有,不可能忽悠他马上拿下。而真正要买的用户,一般也早就调查和研究清楚了,要买他自然会来我这里买,因为一个城市一个HIFI品牌一般只会有一个代理,他只能到我这里来买。但如果是回头客就不一样了,因为首先我们已经很肯定你是我们的目标客户,其次很多烧友买了东西后就要升级,一般过个半年来问你更高级别器材的顾客很多,并且他会首先想到到你这里来咨询,因为他知道你这里有他正在使用的器材,他很方便做AB测试,这个时候你热情周到,给他做AB测试,他想试什么就试什么,只要比以前的贵就行,因为声音这个东西比较感性,你说有改善顾客听着听着就觉得好像有改善了,生意就是这么做的,呵呵。那个销售后来和我成了很好的朋友,一些HIFI市场的内幕时不时给我透露一些。
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另外初次购买用户,他们也有技巧,一般第一次见面的人,他们不太多说话,害怕给顾客造成心里压力,那么贵的东西,一个销售总是站在你身边,而一般看一次就买的用户很少,反而容易让用户不自在。但他们销售有个能力就是记忆力尤其是记人一定要好,如果发现这个客户第二次来,就知道他应该心里有初步购买意向了,这个时候再跟上去做介绍。。。。
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原帖由 starring1216 于 2009-8-10 23:50:00 发表
另外初次购买用户,他们也有技巧,一般第一次见面的人,他们不太多说话,害怕给顾客造成心里压力,那么贵的东西,一个销售总是站在你身边,而一般看一次就买的用户很少,反而容易让用户不自在。但他们销售有个能力就是记忆力尤其是记人一定要好,如果发现这个客户第二次来,就知道他应该心里有初步购买意向了,这个时候再跟上去做介绍。。。。

有道理,我去万商逛了几次,每家都这样,不怎么说话,你问一句他答一句,不像其他产品的销售
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顶!
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哦,自己知道就好了~~~~~
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我也去过,也是感觉爱理不理的,所以转身就走了!
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我以前也在那里也买过不少东西, 感觉还不错的.
东西稍贵一点, 服务还是不错的. 这两年也经常路过进去逛逛,
老板也知道我老油条了,少光顾他的, 但也非常热情招待.
http://www.mydcentre.com
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刚才打电话去问了一下商家那台JADIS DA60的情况。对方说修好了,是个电容被击穿了。呵呵,还好没有给老板带来太大麻烦。
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原帖由 starring1216 于 2009-8-10 23:39:00 发表
关于HIFI市场,商家普遍狗眼看人低的情况确实存在。我曾经问过万商雅乐的一个销售,当时我开玩笑和他说我第一次来你们这里你们的销售都不了我,很打击我啊。那个销售给我说了一番话,我觉得还是有一定道理的。他说HIFI这个市场不同于普通商品,一般商品价格在几百-几千,属于冲动消费领域,对于初次来的客户,只要不是学生,大部分人都有购买力,销售只要热情、周到一般拿下单的几率比较高,毕竟价格不贵,用户觉得你态度


我倒是喜欢这种态度。进店,自己看自己的,有问有答就行了。要像商场一样,一进门就苍蝇一样贴上来,谁受得了?


能理解商家,毕竟hifi这玩意,客户不是特别款就是特别烧。两样都不占,那估计是看热闹的。
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