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蔡先生,你说的是麦景图的待客政策吗? [复制链接]

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    这里的各位见多识广,虽然已经过了一个月了,这件事一直憋在肚子里也挺难受的,还是说出来让大家评评吧。这次乘着去看白天鹅音展的机会,也顺便把罢工多时的麦景图MA6900带到了广州,经了解因为会展期间昇和公司全体人员都到白天鹅参展,因此我只有先到白天鹅麦景图的展厅去跟他们了解情况,看什么时候能帮我修理。没想到一位昇和公司蔡姓先生对我的答复让我大吃一惊,让我从百般期望跌落到万丈深渊,我万万没有想到堂堂麦景图的中国代理竟然是这样对待麦景图的用家,让我失望之极、也吃惊之极,同时也为广大的麦景图用家感到担心之极!

     9月3日一早,我们一行来到了白天鹅麦景图展厅,当时展厅内人来人往,热闹之极。两只至尊乌托邦在麦景图的推动下缓缓送出美妙的音乐,工作人员紧张地忙碌着。经过询问,一位女工作人员告诉我那位姓蔡的就是负责维修的(本来我是要去找安小姐的,因为之前也一直跟她联系),我就满怀信心去向蔡先生询问。

   我:你好,蔡先生。我的MA6900出了点问题,现在还可以听,但听一个小时之后机身发热后出现过载自保,停止工作。

   蔡:你的机器是在哪买的,是行货还是水货?

   我:是二手的,没有保修单,也不知是行货还是水货。

   蔡:那这样在我们这理修是很贵的哦。

   我:怎么个贵法?

   蔡:实话告诉你吧,一般水货我们是不修的。但你拿来了我们也可以修,如果确认是不是行货,那我们的开机费是机价的10~20%,按新机MA6900售4万多计,像你的如果不是行货我们要收20%的开机费,也就是不包修理费,一开机就收约8仟元,然后零件费按出厂价双倍收。

    我听后感到愕然和不知所措,这是麦景图的政策还是升和的政策?还是蔡先生的信口所为?你们就是这样对待你们的用家,其实也就是你们的衣食父母。你们因为是美国的牌子就这样对待中国的用户吗?现在社会都提倡以人为本,在没有确认机器的毛病之前就要收20%的开机费,太过份了吧蔡先生!

  我:为什么要收那么贵?

  蔡:没有为什么,就是这样的啦。

  我:如果是行货呢?

  蔡:是不是行货我们要查过,确认后再谈费用。

  因为我没有保修单,也被蔡先生所说的超高维修价格吓破了胆,一整天在白天鹅感到气不顺。麦景图的政策真是这样我们也只好自认倒霉,谁叫你只是一个小小的用家,看看人家的升和气势磅礴,好大阵仗。只好暗自嗟叹,自认了吧。这就是本人向昇和公司求修的经过,没有任何不实,在此也请广大烧友评判一下,以后小心。如果你也有同样的经历,也拿出来大家分享一下。

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原帖由 wilson23 于 2011-10-5 9:47:00 发表
建议楼主去信美国麦景图公司,要求香港代理跟进维修。

       我是在广州粤胜公司修的,所花费用都不到开机费的20%,回来已经听了一个月(保修3个月),目前没有发现问题。说句实话,WILSON23的说法我是比较认同,已经给美国公司发了邮件,也许并不见得有回音。目前这里有几种说法,一是行水货有别,认同代理JS不接受水货之说,自认倒霉,还认为他们是在维护品牌;一是认为是麦景图公司的产品,代理就有责任负售后服务;还有就是骂JS心太黑,鄙视他们,发钱寒。
       我认为一是那些洋买办们跟在洋人后面妄自菲薄,如此对待国人其实这是彻头彻尾的歧视;二是我们国家的电子产品售后制度如召回制度等不完善,对于外国产品的质量问题仍然没有一个制度性的解决办法,也没有售后有关条例和办法。除非这事闹大了,厂家没办法要进行危机公关。JS当然是想钱的,封堵水货也是必然的,但从另外一个角度想,他们这样做未必见得就很有效果,现在是网络时代,是地球村时代,一方面他们封不了所有的路,另一方面音响技术并不见得是有很高深的科技;所以,我觉得他们这样做是在自堵出路!所以,国货当自强这条路还得要走,而且要坚定地走下去!
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原帖由 mxtq 于 2011-10-6 11:59:00 发表
其实愿修,己是不错了,最多是您的钱而己,还不是忽悠你HiFi呢!!!就碰过忽悠HiFi,在X高:张口就来!我的还是行货呢!

升和太狠了,焉能让他忽悠,况我等缺米之人。
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原帖由 高清人人 于 2011-10-6 17:00:00 发表
其实麦景图也不是什么好机器,还是不买的好

HIFI江湖是暴利谁都知道,外国的机器少则几W,多则10W百W,但大家目前选择的还是进口的多,只有国产品牌质素上来了咱们的选择才自如。有点奈何?
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原帖由 爵士鼠 于 2011-10-7 9:13:00 发表
楼主这么替做广告,麦景图这品牌起码在HIFI168少10%的想购买者,先不说售后,我们很多烧友都是玩二手,下次接二手的时候首先是问6900稳定性如何?是否热机后会过载啊?直接影响到6900这款的二手交易的。以前我记得贵丰也是这么样的,结果只要贵丰TABU系列的或者2100,2200一出手就有人问是否有问题,我那台贵丰AT用了几年其实稳定性相当的棒,后来二手出的时候烧友也说不错。

不单6900受影响,升和的这种政策对广大的用家特别是二手用家都影响巨大,整个品牌也会受到影响,我想以后谁买二手麦景图都会首先考虑修理的问题。
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原帖由 时光车间 于 2011-10-8 10:52:00 发表
1、厂家不能确认水货、行货吗?如果厂家确认水货,拒修是可以理解的。
2、如果是行货,售后不合理用家就相尽方法闹嘛,不怕厂家不理呀!
3、如果是水货,还答应可以修,应该是:“我们厂家不修水货,如果你愿意,我以个人名义给你修,价钱是……”
跟他们谈就给你一副不屑的样子,然后我确实是让他们的那种史上最贵的开机费气蒙了,加上在广州的时间有限,只能另想办法了。就像烧友说的:机器买给你之前是孙子,你买了以后他是大爷,在他面前只能陪笑脸。受不了这种气只好惹不起还躲不起,只好走人。
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原帖由 penchong2008 于 2011-10-8 23:29:00 发表
原帖由 sega88 于 2011-10-8 7:50:00 发表
现在的麦景图,还是麦景图么?

那是什么呢?垃圾吗?升和公司才是真正的垃圾,姓蔡的更是垃圾中的垃圾!

严重同意penchong2008的意见,后两句子说到俺心坎上了。
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在这个唯利是图的江湖上,JS们是很难改变他们的做法的。但通过这个贴能了解一些情况,使后来的烧友们在交易时多加注意,最好不要碰上像升和这样垃圾的代理。
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在这里想请教大家,有一点让我比较迷惑的是代理的维修与非代理的维修区别在那里?因为之前朋友都是说不要随便给一般维修店,还是给代理修好。这下好了,代理来个高门槛让你投修无门,那只好找杂牌军。真的差别很大吗比如说同是换个电阻,会有很大分别吗?
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原帖由 eric 于 2011-10-10 0:49:00 发表
原帖由 caryni202 于 2011-10-10 0:38:00 发表
在这里想请教大家,有一点让我比较迷惑的是代理的维修与非代理的维修区别在那里?因为之前朋友都是说不要随便给一般维修店,还是给代理修好。这下好了,代理来个高门槛让你投修无门,那只好找杂牌军。真的差别很大吗比如说同是换个电阻,会有很大分别吗?

我认为,一修过,无论谁修,都有点不

在音响界里,只能说有些东西很玄,只要能好好听音乐就够了。
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不在这行说话也许没根据,但音响店或音响城门可罗雀却是不争的事实。所以,本人觉得商家与客户的关系也是一个很大的问题。消费者爱好音乐,确实没办法要买音响,但总觉得东西贵,它贵在何处又总说不清道不明,这就是目前音响消费者对商家不认同的地方,况且以后出现的维修纠纷,明明在保修期内他要收你开机费、零件费、工时费,明明在包退包换的期限内出了问题就是不退不换。商家叹生意难做,消费者更感觉窝火受气。所以,如何使市场活起来,商家也要想一想,不要一卖了之;而个人感觉二手市场总是比一手市场活跃得多。一孔之见。
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其实大家谈的就是一个售后服务的问题,说实话,你代理不修理也总是有人会修理的,这个世界并不是缺了某个人地球就不转了;但是如果代理能放下身段,把活接过来自然就多了一条生意的路。如此而已。
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原帖由 jacky70 于 2011-10-12 16:00:00 发表
刚看到这个帖子,说几句.

同情楼主的遭遇. 但是在商言商,机器不是代理商卖出去的,利润也不是代理商赚取的,人家没有这个义务给你售后服务和维修,狮子大开口给你修,已经算是不错啦.你买水货是没有的投诉的.况且也省去......

其实发这个贴也是想和大家讨论一下,本国的国情确实很特别,处在发展阶段的很多东西是平完善的,同是电子的产品遭遇确是不同,像惠普笔记本,不也要召回,不也要道歉;音响产品就比较另类,也许是比较小众的原因,所有问题都只在小圈子里,外面很难了解。不过兄弟所说的所谓胡搅蛮缠本人不敢苟同。
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买二手贷就是投机取巧吗?市场是自由的,一个愿卖一个愿买,何来投机何来取巧?
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jacky70兄,你的原文还在此,我没敢断章半分:“你买水货是没有的投诉的.况且也省去了很多税收环节,本身就是投机取巧的行为”,投机取巧是什么意思,我相信很多烧友都不会同意兄这样断下结论。百度上的解释指用不正当的手段谋取私利,也指靠小聪明占便宜。
在二手市场,对于你是不适的东西,对别人却是很好的,很多人都有买卖二手设备的经历吧,所以楼主如此下结论会伤了很多人。
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阴风细雨一直伴着2012年的春节,天气出奇的冷。初二至初四要走亲戚拜年,吃吃喝喝也挺累人的。初五终于有时间了,那就宅在家里听音乐吧,能静下心来听听音乐真好。前段时间一直在听德沃夏克的第九交响曲《自新大陆》,被德沃夏克那种背井离乡,乡愁蕴积,注深情于乐曲,以遣思乡念国的情怀所打动。目前本人已经拥有有卡拉扬版、库贝利克版、塔利赫版和帕维尔版,个人感觉帕维尔版的德九最好听,第一乐章序奏部分的几槌定音鼓最好听,那几记大槌下去,鼓皮的颤抖令人心动,鼓声的余韵在鼓腔中回荡,如佳酿入口、如醍醐灌顶妙不可言,那种感觉语言真的无法形容,就象一位音乐家所说,大致意思是:语言无法表达的音乐可以做到。
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原帖由 八先生 于 2012-1-30 17:12:00 发表
谢八先生与山河兄的推荐,您的推荐将是我的下一步目标。
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塔利赫与帕维尔指挥的德九
最后编辑caryni202 最后编辑于 2012-01-30 21:25:03
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发不了图,为何?
最后编辑caryni202 最后编辑于 2012-01-30 21:35:42
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