回复:关于李源服务态度的问题
说这个问题其实心里挺矛盾的。李源现象其实是中国“封建”文化政策的产物,是古典音乐唱片市场极其落后、信息不对称、竞争不充分以及产品极度缺乏的结果。
好像全国的古典乐迷都向李源订货,好像李源成了垄断之外的真正垄断者,这个现象极其讽刺。因为他的货便宜,甚至比香港便宜,大家都不想到新华书店买CD,因为那里不但贵和服务太差,而且销售很不专业。然而,李源店的服务不好,绝对不好。
服务不好是必然的!当缺乏竞争的时候,当订单多的要命的时候,当一天闭着眼睛都卖几百只CD的时候,服务怎么可能好起来嘛?连陈MM都敷衍你啦。
可是李源店的服务还不是最差的,旁边的几家更差!而且,有时候确实不想去金海印买CD,环境太差,蹲在里面找碟,还经常一问三不知的,感觉真的很龌龊,而且经常连停车的地方都没有。
可是反过来想想,如果没有李源等,大家怎么办呢?起码买张大路货都不方便吧!
以上为一家之言,因为作为消费者保护自己的权利无可厚非。真希望当李源店生意越来越火红的时候,想点办法把服务提升上来。