早听说这炒得热闹, 懒得来看, 今天在pk管子, 顺便翻了翻, 觉得这帖子本不应该这样子的!
首先, 看了一下通篇, 其实 upclose 作为发起者, 并不是纯粹来" 砸场"的, 换言之, 这里对"三越"的建议和意见, 我看绝大多数能用到所有国内厂家, 只是人家搭理不搭理你, 那是另外一个命题了.
upclose的诉求, 总结为两方面, 一是提醒商家文化积淀的作用, 二是希望商家有容人的雅量, 并能从善如流. 从大的方面来说, 这是没错的, 基本上立于不败.
商家的反应, 也很正常, 你说的那些是大道理, 却如何落实? 文化积淀是个软影响, 不见得老家伙一定比小伙子更体现出源远流长的中华文化, 相对历史长河, 都不过是一瞬罢了. 再说, 商家或是厂家是靠这吃饭的, 文化问题不是一朝一夕能解决的, 饭却是天天要吃, 所以务实比务虚更重要. 最后, 你连东西都没听过, 就指手画脚, 我心里是不乐意的.
大家各说各的理, 却不去涉及对方理性正确的那部分, 自然转化成了争吵, 虽然, 初衷应该不是为了这样.
作为用家, 态度是两方面的, 一方面, 总是希望自己的选择是对的, 所以对产品声誉有所维护, 这是正常现象, upclose若去看看其他发烧的论坛, 不论是汽车, 摄影器材, 还是音响, 总有很多用家为维护自己用的品牌而跟别人争论. 所以, 因此而责怪三越用家袒护商家, 未免有些要求太高. 另一方面, 用家还是对商家或厂家有很多意见或建议的, 如果这些意见建议不被重视或是没被处理好, 用" 脚" 投票, 离他而去是用户的权利, 大家都是心知肚明的. 反过来说, 也证明了"三越" 用户还没对商家失望到那一步, upclose 不妨认可一下商家在这方面的努力和成绩.
如果三方面都坚持在自己的那个"正确"的立场, 而不去体会对方的本意, 事情就发展成让大家都呕气的一步了, 个人认为不值得.
举个例子,upclose拿出三越论坛的最新帖子来证明这里很多三越用家是在偏袒商家, 但是, 原作者是这个意思吗? 你跟他求证过吗? 三越论坛允许这类帖子的存在是否应理解为商家对提意见的认可呢? 三越论坛甚至因为这个帖子, 而由商家出了个加亮的主题, 鼓励大家对三越挑刺, 这事upclose不知是否知道? 是否可以理解为三越论坛至少有些做法正是upclose希望看到的吗? 对这些, 我希望能看到upclose有个相对公正的评价.
我们的讨论, 以及我们对讨论的态度, 正是文化沉淀的具体体现.
