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试听景丰最新旗舰平衡触摸屏高清播放器:MX-2A Pro 。 [复制链接]

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我是景丰03的用家,今年5月份突然就不能开机了,虽然设备早已过保,但我作为用户有没有付费维修的权利呢?或者至少要了解一下为什么会无端端开不了机吧?
但是,截止目前我尝试联系过QQ客服、厂家官方售后电话,甚至还在本论坛直接发过品牌的PM,还加了所谓的客服微信反映,目前问题解决没有任何进展,就是一个字拖。
无意在版主的帖子里搞事,但我必须要表达和提醒的是,产品好不好、竞争力够不够是一回事,但售后的服务
铁大你好 发表于 2019/7/10 11:16:41



感谢E版的帖子,否则还不知道我们的售后效率这么低。

很抱歉,刚才问了客服,你的机器确实寄回来一个月了,我们返修机都是要求3-5天内修好寄回去的,HDM-03是我们6年前的旗舰型号,你是说播放器有杂音,我们测试却是正常的,所以一直在老化观察,后来估计是忘记了,作为补偿我们不收取任何费用,并且承担运费,今天会寄出来给你。

对于老用户,我们都是非常尊重的,产品即使过了保修期,一般小问题我们也不会收取费用,而且老用户买新产品我们都是8折优惠。

我们有2个QQ群,景丰数字音响 是老产品的群(老产品都停产了所以确实很少回复,最近2年都是在做新产品,又建了景丰MX播放器群--420118119,这个群的客服2 是专门负责售后的。

我们以后会加强售后服务,还请理解与支持,谢谢!

本主题由 版主 eric 于 2019/8/19 16:03:41 执行 批量删帖 操作
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e版,这机子从路由器接上网线就可以用roon直接播放音乐了吗?机子可以播MAQ母带格式音乐吗?
zjc8100 发表于 2019/7/11 17:07:42

连上网只是代表硬件可以用,要用Roon的服务还需要做以下的工作:

首先,要在电脑上安装Roon core服务器软件(这个成本很高,需要一台中等配置的电脑,加上499美金的软件费,总共大概7000多块钱),然后还要在手机上还要安装APP才能控制,最后还要申请账号付费。

我估计国内没有几个人愿意用。

关于Roon

roon是一个系统,由服务器core+客户端+APP控制 3个部分组成,Roon的优势是集成了国外的在线音乐--Tidal,以及强大的音乐数据库,对于安卓系统来说,Roon只是一个应用,安卓系统支持各种应用安装。


MX播放器还支持苹果音乐在线播放,这是目前同类产品不具备的,出厂都会预装好这些应用软件。


最后编辑jfdigital 最后编辑于 2019-07-11 19:44:55
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请E版PK下柏韵的AirDSD数播

yangbingdz 发表于 2019/7/12 13:00:58



现在网络购物都有7天无理由退货(我们一直是15天使用 不满意无条件退货),建议大家可以先买回去对比试听,哪个好听就留下来。


各种解码芯片的声音是有风格的,每个发烧友喜欢的声音风格也不一样,还有器材的搭配千差万别,所以要自己对比才有意义。


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这家的售后,只能呵呵。有问题?客服说进Q群,有技术客服帮你解决!进去后技术难题客服基本隐形,基本靠网友互助。推广产品时门面功夫倒是做得很足,过后,一问三不答
Laotou 发表于 2019/7/13 21:12:14

你好,我们之前的客服年后3月份辞职了(这个客服也是兼职做客服),4-6月份一直没有客服,现在有全职客服,有问题会及时回复的。
新产品在使用方面很多用户更有经验,因为安卓系统是一个开放的系统,每个用户都会安装不同的APP,遇到的问题不太一样,最典型的问题,有个用户的遥控器不能用,寄回来遥控器又是好的,换一个新遥控器寄给他还是不能用,正好有个用户也有这个问题,经过对比发现这两个用户都安装了搜狗输入法,删除之后就正常了。
所以需要更多用户的使用与沟通,这些问题在实验室是很难发现的。

非常感谢您的监督和支持,我们会做得更好。
我们的网站上有说明,对于所有提合理化建议的我们都会有礼品奖励的。
请把联系方式单独发给我。
最后编辑jfdigital 最后编辑于 2019-07-14 12:11:47
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e版给的评价很高哦!!!难得。。。
   用的安卓系统,安卓SRC问题怎么解决?求科普。。。。
yrm2000 发表于 2019/7/13 23:54:19
安卓SRC问题应该是很多发烧友都关注的问题。
安卓原生系统的音频部分确实很复杂,需要处理各种音频数据流,安卓为了方便处理,统一把所有的音频数据都转成16B/48K,这就是大家说的SRC。景丰只是做音乐播放器,不用考虑其他功能,处理音频数据就相对简单了,我们自主研发了一个播放软件,不用安卓系统自带的,这样也不需要考虑兼容性问题了,等于应用层借用了安卓系统,底层还是Linux系统,所以音频数据处理不受安卓系统的影响。
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那就是自己装的应用播放时还是免不了安卓SRC的问题吗?例如网易云等
laoliu42 发表于 2019/7/14 10:48:43

我们把安卓系统的音频格式都统一转成16B/44.1K输出,目前在线音乐APP最高格式不会超过16B/44.1K,等于是源码输出了。
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回复 54楼jfdigital的帖子

如果安装的app播放高于16bit,48k或者是dsd格式的音乐,......
in163163 发表于 2019/7/16 8:16:49

目前第三方APP都是通过系统 统一成16B/44.1K 输出, 晚一点等系统升级,第三方APP就可以支持源码输出了。

最后编辑jfdigital 最后编辑于 2019-07-16 13:45:35
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请问模拟平衡输出是真平衡吗?RCA与平衡输出是各自独立通道还是并联的?


去厂家淘宝网店咨询客服一直不回应,着急

清怡轩主 发表于 2019/7/16 13:20:00


现在解码芯片都是全平衡输出, RCA是经过平衡输出转的,DAC芯片模拟电路基本都是一样的。

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索尼精选Hi-Res音乐 APP可以安装吗?@jfdigital
监听 发表于 2019/7/16 14:04:28

安卓APP都可以安装,这个是索尼APP界面,界面适配得不太好。



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