我朋友的CD机是东方之声的E-5M，在用了二年不到烧保险丝，联系经销商后发回原厂。过了一星期多收到了原厂发回的机器，没向他收一分钱，包括邮费，即我朋友只出了将机器发到原厂的费用。更令我朋友惊喜的是，厂家维修人员在维修时，顺带将机器进行了升级调音，声音明显上了一个档次。
时隔不久，我的某品牌解码器坏了，也是用了近二年，发回原厂维修，付了来回的邮费、维修材料成本费。我的解码器当时已停止原型号的出售，取而代之的是它的改进型（在原型号后多了一个字母），我提出是否可加钱升到改进型，或是否可提供方案自己升级（如换运放等），结果回答均是否。
从这里我对东方之声厂家充满了好感。
