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楼主:darwinfish

郑州新干线音响，你们就这样对待外地客户吗？ [复制链接]

深圳景丰
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  • 论坛学士
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  • 2010-06-09
61#
t T
发表于 2011-12-08 23:34 |只看该用户

你好：不知道你怎么称呼：

我觉得这个事情很严重了，至于你说的产品质量--最致命的问题就是，每次换歌的时候会有爆音出现。如果是选曲播放，爆音就会很严重，如果是自动顺序播放，爆音也会出现，我们觉得你首先要确认使用方面的问题，或者播放的文件质量问题，如果新干线不没有服务好，你也可以联系我们厂家，没有必要这样来诽谤我们的产品。如果有这种严重问题，机器还能卖吗，ERIC版主还敢去介绍我们的播放器吗，另外有那么多已经买了我们产品的用户早就投诉或者退货了。

顺便说明一下：我们给郑州新干线的机器是上个月在武汉参展的时候借给他们的一台样机，样机本来是不应该卖的，而且我们都压根不知道这个事情，也从来没有用户给我们打电话投诉--有这种质量问题，如果确实有你说的质量问题，我们公司可以免费换一台新的机器给你，我们完全可以退货，我可以很自豪的告诉你--我们的数字播放器在全球都有绝对的性能/价格优势。

马上2012年了，我们将不断推出：更多性能/价格比更好的产品。

深圳市景丰数字技术有限公司   www.jfdigital.com
2011，12，8
最后编辑深圳景丰 最后编辑于 2011-12-09 10:02:34
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huang11
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  • 论坛博士
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  • 2009-03-08
62#
t T
发表于 2011-12-09 00:01 |只看该用户

LS过于激动了，LZ阐述机器现在有的问题，可能是设置问题、也可能是这台样机出现的个别问题。我看不出LZ有诽谤产品的意思。只看出了对新干线没有很好地处理“问题产品”的愤怒。
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常在
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常在

  • 禁止 IP
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  • 2011-11-25
63#
t T
发表于 2011-12-09 00:02 |只看该用户

该用户帖子内容已被屏蔽
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深圳景丰
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  • 论坛学士
  • 137
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  • 2010-06-09
64#
t T
发表于 2011-12-09 00:14 |只看该用户

原帖由 huang11 于 2011-12-9 0:01:00 发表
LS过于激动了，LZ阐述机器现在有的问题，可能是设置问题、也可能是这台样机出现的个别问题。我看不出LZ有诽谤产品的意思。只看出了对新干线没有很好地处理“问题产品”的愤怒。


我们的播放器其实不需要这方面的设置，所以不可能出现这种严重问题，确实是产品质量有问题，请你直接联系我们公司，我们一定会把这个事情处理好，请你放心。

深圳景丰 0755-83225760
最后编辑深圳景丰 最后编辑于 2011-12-09 10:12:27
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古乐风情
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  • 论坛发烧友
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  • 2010-11-04
65#
t T
发表于 2011-12-09 01:01 |只看该用户

"我们觉得你这纯粹是在诽谤我们的产品".我认为厂家不必这么严重地看待问题。其实厂家应该站得高一点：最好了解一下情况，是产品质量问题，正视它、改进它；是经销商的问题，应该督促他们整改，毕竟是卖的你们的产品；是消费者使用的问题，告诉他怎么正确的使用。这样，可以解决问题，消除误会，同时对你们的产品和形象都是有好处的。消费者愿意使用质量有保证的产品，更愿意与有责任感的厂家、商家打交道。您说对吗？
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黄金搭档
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  • 禁止 IP
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  • 2009-01-03
66#
t T
发表于 2011-12-09 02:19 |只看该用户

该用户帖子内容已被屏蔽
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In85ricky
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  • 论坛发烧友
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  • 4
  • 2011-09-15
67#
t T
发表于 2011-12-09 02:56 |只看该用户

我是03s用家,軟件有問題,景豐沒有覆,那裡自豪呢!!!
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老浦东
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老浦东

  • 论坛博士后
  • 1972-01-10
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  • 2005-08-11
68#
t T
发表于 2011-12-09 05:43 |只看该用户

原帖由 深圳景丰 于 2011-12-8 23:34:00 发表


你好：不知道你怎么称呼：

我觉得这个事情很严重了，至于你说的产品质量--最致命的问题就是，每次换歌的时候会有爆音出现。如果是选曲播放，爆音就会很严重，如果是自动顺序播放，爆音也会出现，我们觉得你这纯粹是在诽谤我们的产品，如果有这种问题，机器还能卖吗，ERIC版主还敢去介绍我们的播放器吗，另外有那么多已经买了我们产品的用户早就投诉或者退货了。

顺便说明一下：我们给郑州新干线的机器是上个月在武汉参展的时候借给他们的一台样机，样机本来是不应该卖的，而且我们都压根不知道这个事情，也从来没有用户给我们打电话投诉--有这种质量问题，如果确实有你说的质量问题，我们公司可以免费换一台新的机器给你，我们完全可以退货，我可以很自豪的告诉你--我们的数字播放器在全球都有绝对的性能/价格优势。

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2011，12，8


呵呵呵-------------------
欢迎访问淘宝店：http://store.taobao.com/shop/view_shop-842906440f6f98c0679d50b162e7a065.htm
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petershao
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petershao

  • 论坛博士后
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  • 2001-08-08
69#
t T
发表于 2011-12-09 09:15 |只看该用户

到底是什么机器，要8000多元那么贵？
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gliadiator
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  • 论坛博士
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  • 2009-07-21
70#
t T
发表于 2011-12-09 09:15 |只看该用户

一笑而过
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jason78
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  • 论坛博士
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  • 380
  • 2008-08-28
71#
t T
发表于 2011-12-09 09:57 |只看该用户

这样看来郑州新干线公司都是挂羊头卖狗肉之辈啊！JS
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eric
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  • 版主
  • 1970-02-01
  • 42304
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  • 2001-07-26
72#
t T
发表于 2011-12-09 10:27 |只看该用户

这个问题我这样解释：
1.机器问题，景丰已经承诺退换，问题已经解决；
2.X干线的问题，是他们在和景丰在展会的经费问题上有分歧，导致他们对景丰产品这样的处理态度。
您的时间在那里，您的成功就在那里！
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eric
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  • 版主
  • 1970-02-01
  • 42304
  • 196772
  • 2001-07-26
73#
t T
发表于 2011-12-09 10:29 |只看该用户

原帖由 深圳景丰 于 2011-12-8 23:34:00 发表
你好：不知道你怎么称呼：

我觉得这个事情很严重了，至于你说的产品质量--最致命的问题就是，每次换歌的时候会有爆音出现。如果是选曲播放，爆音就会很严重，如果是自动顺序播放，爆音也会出现，我们觉得你首先要确认使用方面的问题，或者播放的文件质量问题

请楼主联系这个ID，他会妥善处理。
您的时间在那里，您的成功就在那里！
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bennylookli
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  • 论坛博士后
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  • 801
  • 2008-08-03
74#
t T
发表于 2011-12-09 11:14 |只看该用户

闹大了，才想好好解决，似乎服务意识比较淡薄。。。。。。
玩hifi的乐趣在于—自己快乐！
能和朋友一起分享更是快乐！
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andey
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  • 论坛博士后
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  • 1011
  • 2008-04-15
75#
t T
发表于 2011-12-09 12:23 |只看该用户

你好，我是郑州新干线负责网络的工作人员。我看到了你在论坛上发的帖子，关于机器的问题，景丰厂家已经回复你了。因为我没有参与其中的交易，关于购买当时的交谈，有些事情还需要证实，另外由于我们忙完郑州展会紧接着忙开封的展会，知道今天才有时间上网，请见谅。还有马总开完展会就直接去深圳，以及参展汕头音响展，马总也不怎么会上网，我已经把事情汇报给马总。
QQ:382284348
Tel: 15838053390
http://shop35624606.taobao.com
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神农
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  • 论坛博士后
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  • 2008-11-22
76#
t T
发表于 2011-12-09 17:59 |只看该用户

看来还是网络力量大，电话是解决不了问题的。
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penchong2008
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  • 论坛博士后
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  • 2009-11-10
77#
t T
发表于 2011-12-09 21:09 |只看该用户

新干线和景丰的出来问题的方式我觉得都欠妥，一部几千元的机器处理就这么难吗？
男人，上半身是修养，下半身是本质； 
女人，上半身是诱饵，下半身是陷阱。
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閑雲孤鶴
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  • 论坛博士后
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  • 2007-11-28
78#
t T
发表于 2011-12-09 21:20 |只看该用户

這廠家和賣家都真夠扯，很小的事情弄到這等地步還這樣雷人狡辯，哈哈。。。
敬畏規則，尊重對手，善待他人，禮遇客戶！
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penchong2008
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  • 论坛博士后
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  • 2009-11-10
79#
t T
发表于 2011-12-09 21:33 |只看该用户

还是楼上直接，一针见血！
男人，上半身是修养，下半身是本质； 
女人，上半身是诱饵，下半身是陷阱。
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guoki8
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guoki8

  • 论坛博士后
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  • 2006-02-19
80#
t T
发表于 2011-12-09 21:57 |只看该用户

看了下应该是销售方的问题，景丰应无过失！
            相识系于缘，相知系于诚。
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